Recomendações a seguir à risca antes de ligar para qualquer número de apoio ao cliente:

1° - Não esquecer o bloco de notas para apontar as 350 opções que vão ser dadas pelo atendedor automático. Caso chegue à última opção é porque de facto nenhuma se identifica com o apoio que preciso, mas tenho que me lembrar de todas as outras 349 para escolher a que mais se enquadra no assunto.

2° - Não esquecer uma boneca de vodoo e as respectivas agulhas. Dão sempre jeito quando pela quinquagésima nona vez se tentou explicar à moçoila(o) que o céu é azul e não às bolinhas brancas. (Sou daltónica e cheguei lá com alguma facilidade.)

3° - E por último, mas não menos importante, assim que receber a factura do telefone apressar-me a picá-la em bocadinhos milimétricos e pegar-lhes fogo. Caso contrário, o mais provável é ficar com uma p#t$ dor de cabeça ao verificar o valor da inutilidade daquela chamada e ainda, ganhar uma "espera" na fila da farmácia para largar umas moedinhas com paracetamóis e afins.

E note-se que também já estive do outro lado da linha telefónica!